Cual es el ciclo de mantenimiento recomendado: ¿Cuándo necesita reparar su dron?
La cuestión de cuándo es necesario revisar el dron ha surgido con frecuencia, y después de evaluar el rendimiento de nuestros drones profesionales de primera generación, Matrice 200 Series y Mavic 2 Enterprise, tenemos un cronograma general que recomendamos a los nuevos clientes. .
La línea de tiempo se establece ya sea por el momento en que el dron ha sido operado (200 horas volando) o, más simplemente, el tiempo desde su última verificación de mantenimiento (6 meses), y el primero en ocurrir provoca la necesidad de una verificación de mantenimiento. Si bien esto debe seguirse incluso si la aeronave no muestra signos de daño, si un operador nota signos significativos de daños visuales o de rendimiento, debe enviar el dron para que lo inspeccionen y puedan repararlo lo antes posible.
La profundidad de la verificación de mantenimiento también debe ajustarse, pasando de una simple verificación de estado, al reemplazo de partes comunes que se dañan fácilmente y, por último, al reemplazo del motor.
Tenga en cuenta que a los 24 meses, el ciclo de mantenimiento se «reiniciará», ya que su dron tendrá sus partes críticas reemplazadas y puede comenzar de nuevo con el plan de mantenimiento básico.
Niveles de servicio
Para cumplir con las demandas de nuestro ciclo de mantenimiento, hemos preparado tres niveles de servicio diferentes. Si bien esto satisfará las necesidades de la mayoría de los clientes, si sus necesidades son diferentes o si se detecta un problema grave durante la verificación, nuestro equipo de servicio lo ayudará a brindarle un servicio más personalizado.
Además, tenga en cuenta que algunas regiones variarán en los tipos de servicio que ofrecen. A continuación se muestra el enfoque general de DJI y define los planes ofrecidos a los clientes europeos y norteamericanos.
Los planes que se ofrecen actualmente son los siguientes tres:
Servicio basico
Inspección de hardware, actualización de firmware, limpieza externa, informe de servicio.
Recomendado después de 200 horas o 6 meses de operación.
Servicio estándar
Inspección de hardware, actualización de firmware, limpieza externa, reemplazo de partes comunes, informe de servicio
Recomendado después de 400 horas o 12 meses de operación.
Servicio premium
Inspección de hardware, actualización de firmware, limpieza externa, reemplazo de partes comunes, reemplazo de motor, informe de servicio
Recomendado después de 600 horas o 18 meses de operación.
